InhaltsangabeInhalt Einleitung: 20 Jahre Assessment-Center-Training - Wie können wir Sie unterstützen? 9 Bewerben mit der Püttjer & Schnierda-Profil-Methode11 1. Unvorbereitet zum Persönlichkeits-Check? 13 Was ist eigentlich natürliches Verhalten? 13 Raus aus der AC-Höhle 14 Arbeitsprobe Assessment-Center 15 2. Was erwartet Sie im Assessment-Center? 17 Verbreitung und Einsatz 18 Mit diesen Übungen müssen Sie rechnen 22 Das optimale Auswahlverfahren? 28 3. Welche Erwartungen haben die Unternehmen an Sie? 32 Fachliche Kompetenz 34 Soziale Kompetenz 36 Methodische Kompetenz 38 4. ACTaktik: Wie recherchieren Sie spezielle Anforderungen? 41 Das Selbstverständnis des Unternehmens 41 Entwicklungen im eigenen Arbeitsgebiet 42 Auf der Suche nach Interna 43 5. Wie objektiv ist das Assessment-Center? 45 Allgemeine Wahrnehmungs- und Bewertungsfehler 47 Typologie der Beobachter 54 6. Beispielhafte Abläufe von Assessment-Centern für Hochschulabsolventen 61 7. Welchen Eindruck vermitteln Sie in der Selbstpräsentation? 71 Fehler bei der Selbstpräsentation 72 Gelungene Selbstpräsentation 78 Schema für die Selbstpräsentation 80 Der Einsatz der Selbstpräsentation 93 Bereiten Sie ein Mind-Map Ihrer Selbstpräsentation vor 95 8. Können Sie Gruppendiskussionen Impulse geben? 102 Wie könnte das Thema lauten? 106 Überzeugungsstrategien 119 Körpersprache in der Gruppendiskussion 133 Ausgewählte Übungen zur Vorbereitung 136 9. Worauf kommt es bei Konstruktionsübungen an? 144 Darauf sollten Sie achten 145 10. Wie überzeugungsstark sind Sie in Rollenspielen? 148 Ihr Führungs und Verhandlungsgeschick auf dem Prüfstand 149 Mitarbeitergespräche 151 Kundengespräche 161 Körpersprache im Rollenspiel 169 11. Sind Ihre Vorträge strukturiert und handlungsorientiert? 174 Ideen und Informationen berufsnah präsentieren 174 Themen im Vortrag 177 Unterschiedliche Vortragstypen 179 Vorbereitung von Vorträgen 181 Körpersprache im Vortrag 194 12. Was misst der Postkorb? 199 Sinn und Zweck des Postkorbs 200 Techniken zur Bewältigung 201 Übung Postkorb 205 13. Erkennen Sie die Key-Facts in Fallstudien und Business-Cases? 217 14. Wie gehen Sie an Aufsätze heran? 229 Aufsatztypen 231 Formale Gestaltung 234 15. Gibt es auch heimliche Übungen? 236 Inoffizielle Testsituationen 236 Anfangsphase 239 Das Unternehmen stellt sich vor 240 Kaffee und Mittagspausen 243 Schlussphase 245 16. Welche Tests erwarten Sie im Assessment-Center? 249 Das sollten Sie über Tests wissen 249 Persönlichkeitstest: Führung - Vertrieb - Leistung 251 Konzentrations- und Leistungstests 262 17. Selbsteinschätzung: Haben Sie ein realistisches Bild Ihres Potenzials? 272 Das sollten Sie wissen 270 Selbsteinschätzung 1: Wie sehen Sie sich? 272 Selbsteinschätzung 2: Wo liegt Ihr Potenzial? 275 18. JobInterviews im AC: Welche Fragen werden Ihnen gestellt? 282 Selbsteinschätzung und Leistungsmotivation 282 Stärken und Schwächen 287 Emotionale Stabilität und Stressresistenz 292 Körpersprache im Interview 294 19. OnlineAssessmentCenter: Persönlichkeit auf Knopfdruck? 298 Richtig geklickt 299 20. Englisch - die zusätzliche Herausforderung 302 Englisch im Job-Interview 302 Wir wünschen Ihnen den verdienten Erfolg! 305 Register 307

Christian Püttjer und Uwe Schnierda kennen die Wünsche und Hoffnungen, aber auch Sorgen und Nöte von Bewerberinnen und Bewerbern seit rund 20 Jahren. Ihre umfassenden Erfahrungen aus der Optimierung von Bewerbungsunterlagen, aus Einzelcoachings und aus Seminaren bringen sie in ihre praxisnahen Ratgeber ein, die exklusiv im Campus Verlag erscheinen. Die konkreten Tipps, die klare Sprache und die motivierende Unterstützung von Püttjer & Schnierda haben schon über einer Million Leserinnen und Lesern weitergeholfen.

3. Welche Erwartungen haben die Unternehmen an Sie? Bevor wir Ihnen die einzelnen Übungen im Assessment-Center detaillierter vorstellen, ist es wichtig für Sie nachzuvollziehen, warum Unternehmen die Hürde Assessment-Center vor die Übernahme einer anspruchsvollen Tätigkeit gesetzt haben. Welchen Anforderungen müssen qualifizierte Hochschulabsolventen genügen, damit Unternehmen sie einstellen? In den letzten Jahren hat sich in den meisten Unternehmensstrukturen einiges geändert. Die Kommunikations- und Entscheidungswege in Unternehmen sind durchlässiger geworden, und die Verantwortungs- und Handlungsspielräume der einzelnen Mitarbeiter sind größer als zuvor. Diese umfassenderen Entscheidungsbefugnisse bringen für den Einzelnen jedoch auch höhere Anforderungen mit sich. Wer entscheiden will, muss Informationen aufnehmen, strukturieren und weitergeben können. Hochschulabsolventen als qualifizierte neue Mitarbeiter müssen bei ihrem beruflichen Handeln das Verhalten ihrer künftigen Kollegen, die Rückmeldungen von Kunden und die Vorgaben der Unternehmensleitung berücksichtigen. Kommunikation und Koordination sind wesentliche Elemente des Berufsalltags. Reines Fachwissen reicht für die Übernahme von zunächst Projekt- und später auch Führungsverantwortung nicht mehr aus. Daher wird vermehrt auf personenbezogene Eigenschaften wie Kommunikations-, Team-, Belastungsfähigkeit, Durchsetzungskraft, analytisches Denken, Initiative und Flexibilität bei Bewerberinnen und Bewerbern mit Hochschulabschluss geachtet. Projektarbeit ist mittlerweile ein fester Bestandteil der Arbeitsorganisation. Die abteilungsinterne Teamarbeit ist ergänzt worden durch die abteilungsübergreifende Projektarbeit, das heißt, für eine zeitlich begrenzte Aufgabenstellung arbeiten Experten aus ganz unterschiedlichen Unternehmensbereichen zusammen. Beispielsweise werden neue Automobile in Teams entwickelt, in denen Entwicklungs- und Fertigungsingenieure, Einkaufs-, Vertriebs- und Marketingspezialisten sowie Logistik- und Controllingfachleute ihre unterschiedlichen Ziele nahezu zeitgleich erreichen müssen. Dabei ist für die einzelnen Projektteilnehmer wichtig, die eigenen Ziele zu verfolgen und trotzdem die gesamte Aufgabenstellung nicht aus den Augen zu verlieren. Der Rückzug auf die eigene fachliche Autorität hilft bei Konferenzen mit Vertretern aus anderen Fachdisziplinen nicht weiter. Es gilt, die Argumente der Kollegen nachzuvollziehen und eigene Argumente zielgruppenorientiert aufzubereiten. Ohne kommunikative Fähigkeiten und ergebnisorientiertes Handeln gelingt dies nicht. Außerdem haben die Unternehmen unter dem Schlagwort der Kundenorientierung den Käufer neu entdeckt. Der wachsende Anteil austauschbarer Güter und Dienstleistungen hat dazu geführt, dass neue Faktoren wettbewerbsentscheidend sind: Hierzu zählen alle Tätigkeitsfelder im Unternehmen, die den direkten Kundenkontakt pflegen, insbesondere Service, Vertrieb und Marketing. Wer innerhalb dieser Tätigkeitsfelder erfolgreich arbeiten will, muss in der Lage sein, Bedürfnisse von (potenziellen) Kunden zu erkennen. Jeder, der im Wettbewerb mit seinen Angeboten nicht untergehen möchte, muss rechtzeitig feststellen, was Kunden verlangen, welche Trends sich durchsetzen und welche Kundenwünsche sich verändert haben. In diesen Aufgabenfeldern sind personenbezogene Fähigkeiten wie Problemlösungsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und Belastbarkeit unverzichtbar. Diese gesamten Veränderungen in Unternehmen und Wettbewerb zeigen, dass neben dem Fachwissen noch andere Faktoren eine Rolle spielen, um heute berufliche Aufgaben bewältigen zu können. Neben der fachlichen werden die soziale und methodische Kompetenz der Mitarbeiter immer wichtiger. Da die Gesamtheit der drei Kompetenzbereiche für den beruflichen Erfolg entscheidend ist, suchen Unternehmen nach Möglichkeiten, sich ein umfassendes Bild vom Bewerber zu machen. Das Assessment-Center ist das Verfahren, mit dem die soziale und methodi

Von der Uni ins Assessment-Center