Beschreibung
Wie funktioniert Website-, SEO-, SEA-, E-Mail-Marketing- oder Social-Media-Controlling und was ist dabei zu beachten? Welche Anforderungen sollte ein "Online-Controller" erfüllen? Die Antworten finden Sie in dem neuen Advanced-Controlling-Band von Jürgen Weber und Daniel Stein.
Autorenportrait
Prof. Dr. Dr. h. c. Jürgen Weber lehrt Controlling an der WHU - Otto Beisheim School of Management in Vallendar. Er ist Mitherausgeber der Zeitschrift Controlling& Management Review (CMR) sowie Autor zahlreicher Fachartikel und Bücher, unter anderem der "Einführung in das Controlling". Darüber hinaus ist er einer der Gründungspartner der Managementberatung CTcon.
Daniel Stein ist Online Marketing Manager am Institute of Management Accounting and Control an der WHU - Otto Beisheim School of Management und Gründer der Finanzprodukt-Vergleichsplattform Vergleich24.at in Österreich sowie der Webagentur BeOnline in Urbar bei Koblenz.
Inhalt
Vorwort 7
1 Was verstehen wir unter einem »Online-Controlling«? 9
2 Welche Funktion hat eine Website und wie ist sie strukturiert? 11
3 Zielgruppen-Definition und -Potenzial 15
Uberblick: Woruber reden wir bei Zielgruppen? 15
Zielgruppen im Bereich Suchmaschinen 16
Zielgruppen im Bereich Social-Media-Marketing und E-Mail-Marketing 19
4 Website-Controlling 21
Uberblick: Woruber reden wir beim Website-Controlling? 21
Was ist bei der Gestaltung einer Website zu beachten? 24
Wie misst man den Erfolg im Website-Controlling? 25
5 SEO-Controlling 27
Uberblick: Woruber reden wir beim SEO-Controlling? 27
Was ist bei der SEO-Arbeit zu beachten? 30
Wie misst man den Erfolg der SEO-Maßnahmen? 33
6 SEA-Controlling 35
Uberblick: Woruber reden wir beim SEA-Controlling? 35
Was ist bei der Gestaltung von Werbekampagnen zu beachten? 38
Wie misst man den Erfolg von Werbekampagnen? 39
7 E-Mail-Marketing-Controlling 41
Woruber reden wir beim E-Mail-Marketing? 41
Was ist bei der Gestaltung von Mailing-Kampagnen zu beachten? 42
Wie misst man den Erfolg von Mailings? 42
8 Social-Media-Controlling 45
Woruber reden wir beim Social-Media-Controlling? 45
Was ist bei der Gestaltung von Social-Media-Kampagnen zu beachten? 46
Wie misst man den Erfolg von Social-Media-Kampagnen? 48
9 Das Gesamtbild des Online-Controllings 49
10 Online-Controlling: Mit oder ohne Controller? 51
11 Lessons Learned 53
Literatur 55
Stichwortverzeichnis 57
In eigener Sache 59
Informationen zu E-Books
„E-Book“ steht für digitales Buch. Um diese Art von Büchern lesen zu können wird entweder eine spezielle Software für Computer, Tablets und Smartphones oder ein E-Book Reader benötigt. Da viele verschiedene Formate (Dateien) für E-Books existieren, gilt es dabei, einiges zu beachten.
Von uns werden digitale Bücher in drei Formaten ausgeliefert. Die Formate sind EPUB mit DRM (Digital Rights Management), EPUB ohne DRM und PDF. Bei den Formaten PDF und EPUB ohne DRM müssen Sie lediglich prüfen, ob Ihr E-Book Reader kompatibel ist. Wenn ein Format mit DRM genutzt wird, besteht zusätzlich die Notwendigkeit, dass Sie einen kostenlosen Adobe® Digital Editions Account besitzen. Wenn Sie ein E-Book, das Adobe® Digital Editions benötigt herunterladen, erhalten Sie eine ASCM-Datei, die zu Digital Editions hinzugefügt und mit Ihrem Account verknüpft werden muss. Einige E-Book Reader (zum Beispiel PocketBook Touch) unterstützen auch das direkte Eingeben der Login-Daten des Adobe Accounts – somit können diese ASCM-Dateien direkt auf das betreffende Gerät kopiert werden.
Da E-Books nur für eine begrenzte Zeit – in der Regel 6 Monate – herunterladbar sind, sollten Sie stets eine Sicherheitskopie auf einem Dauerspeicher (Festplatte, USB-Stick oder CD) vorsehen. Auch ist die Menge der Downloads auf maximal 5 begrenzt.